Términos y Condiciones de Chino en Español
Al inscribirse en cualquiera de los cursos ofrecidos por Chino en Español, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
Inscripción y Pago
- La inscripción en los cursos se realizará a través de nuestra plataforma en línea o por transferencia según sea necesario.
- El pago del curso debe efectuarse antes del inicio del curso.
- Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencias por PayPal (para estudiantes internacionales) o bancarias (para estudiantes en México).
Pagos a plazos
En nuestras diferentes modalidades de pago, tenemos la opción de pagar a dos mensualidades o con un plan mensual. Cual sea el método que el estudiante elija, debe tener en cuenta que:
- El primer pago se realiza al momento de activar la cuenta de usuario para que pueda comenzar con el curso elegido.
- El siguiente pago debe realizarse un mes, contado en días naturales, posterior a la fecha del primer pago.
- Si se ingresó una tarjeta en la plataforma al momento de realizar el primer pago, la misma plataforma hará automáticamente el segundo pago un mes después. En caso de haber un error, hará tres (3) intentos extras: 3 días después, 7 días después y, finalmente, 14 días después del intento inicial de cobro.
- Si pagaste por transferencia por PayPal o Interbancaria, es responsabilidad del estudiante ponerse en contacto con la gerencia administrativa de Chino en Español por los medios otorgados en el Módulo Introductorio de cada curso para comprobar o revisar el siguiente pago.
- La plataforma o el equipo de Chino en Español tienen la libertad de cancelar el plan del estudiante, así como su acceso al curso parcial o totalmente, si el siguiente pago no es realizado en el tiempo máximo de tolerancia: 1 mes y 14 días naturales posterior a la fecha del primer pago.
- Los únicos estudiantes con la oportunidad de pagar a su ritmo son aquellos que tienen una beca de estudio por parte de Chino en Español. Este punto no aplica para ningún otro estudiante que haya elegido otra modalidad a plazos.
Derechos de Propiedad Intelectual
- Todo el contenido proporcionado en los cursos de Chino en Español, incluyendo pero no limitándose a materiales de estudio, videos, y documentación, está protegido por derechos de autor.
- El estudiante no reproducir, distribuir, modificar, o crear trabajos derivados de ninguno de los materiales sin el permiso expreso por escrito de Chino en Español.
Conducta del Estudiante
- Los estudiantes deben comportarse de manera respetuosa y profesional en todas las interacciones con el equipo y otros estudiantes de Chino en Español según nuestro Código de conducta.
- Cualquier conducta inapropiada puede resultar en la expulsión de la comunidad o del curso sin derecho a reembolso.
Cambios en los Cursos
- Chino en Español se reserva el derecho de modificar, cancelar o reprogramar los cursos y/o sus contenidos en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los estudiantes inscritos con la mayor antelación posible.
- Los materiales que aparecen en el sitio web de la escuela pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. La escuela no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea exacto, completo o actual; sin embargo, siempre trabajamos por mejorar el contenido constantemente.
Limitación de Responsabilidad
- Chino en Español no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con el uso de los servicios de la empresa.
Privacidad
- La información personal que recopilamos de los estudiantes se utilizará únicamente para los fines de administración del curso y no se compartirá con terceros sin su consentimiento explícito, salvo cuando sea requerido por ley.
Política de Cancelación y Reembolso
- Si por cualquier motivo deseas cancelar tu inscripción, puedes solicitar un reembolso dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
- Los reembolsos solo serán válidos si la solicitud se debe a motivos atribuibles a Chino en Español, como cancelación del curso, cambios significativos en el contenido o cualquier otra razón justificada por parte de Chino en Español.
- No se realizarán reembolsos si el motivo de la solicitud es personal del usuario, como falta de tiempo, cambio de interés o cualquier otra circunstancia ajena a Chino en Español.
- La estructura del curso, así como el contenido indispensable, está a disposición de cada usuario para que lo revise. Si el usuario acepta este formato, pero, una vez avanzando en el curso, ha cambiado de interés, no se hará válido como un motivo para realizar un reembolso.
- Chino en Español no se hace responsable si el plazo de 15 días para solicitar un reembolso ha vencido, pero el estudiante (1) comenzó a estudiar en una fecha posterior o (2) compró más de un nivel, individualmente o en paquete, y no ha estudiado más de uno, por lo que no se realizará un reembolso, independientemente al motivo de la solicitud.
- Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a la dirección [email protected] bajo el asunto "Solicitud de reembolso", indicando tu nombre completo, el curso en el que te inscribiste, la fecha de compra, el motivo de la solicitud y tu comprobante de compra donde sea visible todos los detalles del curso y su compra: nombre del comprador, fecha de compra, nombre del curso y monto. En caso de que el pago haya sido hecho por un tercero, por favor, también indica cuáles son los datos de tu cuenta dentro de la plataforma Chino en Español y justifica el cambio.
- La solicitud será atendida dentro de los próximos tres días laborales. Es posible que tengas una conversación con el equipo si es necesario saber más detalles.
- En caso que la solicitud de reembolso sea aprobada, se te informará el plazo en el que el reembolso será efectuado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra o por otro medio si se considera pertinente durante la conversación.
- No se realizarán reembolsos después del plazo de quince días a partir de la fecha de compra, independiente a cuál sea el motivo de la solicitud.
Sobre estos Términos y Condiciones
- Estos términos son aplicables en la relación entre tú y Chino en Español.
- Chino en Español se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se notificarán a los estudiantes inscritos cuando sea pertinente, excepto (1) en situaciones urgentes. Recomendamos revisar los Términos y Condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde Chino en Español tiene su sede.
Al continuar con tu inscripción y/o las lecciones, se da por entendido que leíste, comprendiste y aceptaste los Términos y Condiciones establecidos en este apartado. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]
Fecha de Vigencia: 25 de octubre de 2024.